okww Support-এ অভিযোগ জানান সহজে

1. তথ্য গুছিয়ে নিন

স্ক্রিনশট, সময়, ব্যবহার করা ডিভাইস, আর অ্যাকাউন্টের শেষ 4 সংখ্যা রাখুন এতে যাচাই 1 থেকে 3 মিনিটেই এগোয়

2. অভিযোগ পাঠান

okww Contact চ্যানেলে ছোট করে লিখুন এক লাইনে সমস্যা, এক লাইনে কী চান, তাহলেই টিম দ্রুত বুঝে যায়

3. স্বীকৃতি নিন

প্রথম উত্তর সাধারণত কাজের সময়ের মধ্যেই আসে আপনার টিকিট নম্বর সঙ্গে রাখলে ফলো-আপ সহজ হয়

4. সমাধান দেখুন

ভেরিফিকেশন, অ্যাকাউন্ট, বা অ্যাপ সমস্যার জন্য পরিষ্কার উত্তর দেয় দরকার হলে আরেক দফা তথ্য চায়

সরাসরি সহায়তা

okww Help Center-এ অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর অ্যাপ সংক্রান্ত সমস্যার কথা লিখুন ধরা হয় 24 ঘণ্টার ভেতরে শুরু উত্তর আসে

ঢাকায় থাকলে bKash বা Nagad দিয়ে ভেরিফিকেশন সংক্রান্ত প্রশ্নও একসাথে জিজ্ঞেস করতে পারেন ছোট, পরিষ্কার বার্তা বেশি দ্রুত কাজ দেয়

উত্তরের সময়

সহজ প্রশ্নে সাধারণত দ্রুত উত্তর মেলে জটিল যাচাই হলে 1 থেকে 2টি অতিরিক্ত ধাপ লাগতে পারে

Rocket ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে লেনদেনের তথ্য ঠিকমতো দিলে অনুসন্ধান অনেক দ্রুত হয়

মোবাইলের সুবিধা

অ্যান্ড্রয়েডে okww App খুলেই সমস্যা লিখে পাঠানো যায় apk চালু করার পর একই অ্যাকাউন্টে ফলো-আপ রাখা সহজ

দুর্বল নেটওয়ার্কেও ছোট বার্তা সহজে পাঠানো যায় বাংলাদেশে 3G স্পিডে অনেকেই এভাবেই কাজ সেরে নেন

4.4/5 রেটিং

ব্যবহারকারীরা দ্রুত উত্তর আর পরিষ্কার গাইড পছন্দ করেন

64,139 রিভিউ

এত মতামত থেকে বোঝা যায়, সাপোর্ট চ্যানেলটি নিয়মিত ব্যবহার হচ্ছে

123,621 সক্রিয় ব্যবহারকারী

বড় ব্যবহারকারীভিত্তি মানে একই সমস্যার সমাধান আগে থেকেই থাকে

99.7% আপটাইম

সাইট বেশিরভাগ সময় সচল থাকে, তাই যোগাযোগে দেরি কম হয়

অভিযোগ করতে কী কী লাগবে?

অ্যাকাউন্ট আইডি, স্ক্রিনশট, আর সমস্যার সময় দরকার থাকলে টিকিট অনেক দ্রুত খোলে

okww Contact-এ কত সময় লাগে?

সহজ প্রশ্নে সাধারণত দ্রুত সাড়া আসে যাচাই দরকার হলে আরও 1 ধাপ সময় লাগতে পারে

okww Help কোথায় পাব?

এই পেজ থেকেই শুরু করুন, তারপর অ্যাপ আর লগইন তথ্য মিলিয়ে নিন প্রয়োজনে সাহায্য কেন্দ্রেই বিস্তারিত পাঠান